桃源街道：为民服务暖人心三面锦旗寄真情

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一个月内，有三面锦旗被送至桃源街道工作人员手中，这三面锦旗表达着辖区居民对街道工作人员饱满的服务热情和扎实的业务功底的好评。一直以来，桃源街道始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持“党建引领+便民服务”，立足本职岗位，提升服务水平，积极为群众办好事、解难事，提高群众满意度。

“感谢你这么耐心地帮我办这些事，解决了我的后顾之忧。”信化社区居民罗女士办理居民养老保险中断性补缴和退休手续时，发现过去补缴款未入账户，又因罗女士长期在外务工，办理业务非常不便。桃源街道便民服务中心工作人员吴美艳在了解情况后，第一时间协助罗女士找到了补缴款，并且通过帮办代办服务，省去了罗女士“多跑路”的麻烦。便民服务中心的服务态度和办事效率让罗女士十分感动，2024年9月26日，罗女士特意送来锦旗表达感谢。

建岭社区居民程女士在到了退休年龄后，未及时办理参保和退休手续。桃源街道便民服务中心第一时间通知程女士办理，并在办理过程中告知程女士符合集体补助个人资助的政策要求。程女士因不知道在哪办、不晓得怎么办犯了难。为保证群众利益不受损，吴美艳当天带领程女士和其家人前往社保中心窗口办理好了集体补助个人资助业务。2024年10月25日，程女士将一面锦旗送至吴美艳手中，并表示“幸好你及时通知，我才能及时办好这些业务，你们服务真是高效暖心。”

10月29日，东站社区居民雷阿姨将一面锦旗送到了东站居委会，以此感谢社区的贴心服务。此前，桃源街道东门岭路段道路破旧，尤其是下雨天泥泞不堪，严重影响沿线居民的出行。在了解这一情况后，桃源街道党工委高度重视，党政主官、分管领导和东站社区干部通过前期反复走访调查，多次征求居民意见建议，并逐一实地摸排，找准路域环境改善的“关键点”，积极协调解决项目资金。目前，该路段已经全部完工。

这一面面锦旗不仅是居民对工作人员的肯定，更是一份份沉甸甸的责任。桃源街道将继续坚持从群众需求出发，以群众满意为目标，持续提升服务质量和服务水平，切实把党的惠民政策、政府的民生工程落到实处，真正做到解民忧、办实事、暖民心。